El sector hospitalario reconoce las ventajas de la certificación ISO 9001 de Gestión de la Calidad
Lunes, 19 de Junio de 2006
Fuente: Geoscopio/Madrid. Reducir el riesgo de infecciones, mantener la farmacia hospitalaria con material que no esté caducado por desuso o tener un acceso rápido y seguro a los historiales clínicos son algunas ventajas de la implantación de sistemas de calidad. El Hospital Clínico San Carlos reconoce que el índice de negativas familiares recibidas en el servicio de Coordinación de Transplantes se reduce del 6,4% al 1,4% después de la implantación del sistema de gestión de calidad ISO 9001.
Los profesionales del sector sanitario, conscientes de que hoy en día tanto los pacientes como sus familiares tienen grandes expectativas en los servicios que ellos ofrecen, encuentran en la Norma ISO 9001 una herramienta eficaz para la gestión de su sistema de la calidad. Además, ésta es elpunto de partida para las organizaciones que quieren profundizar en la búsqueda de la excelencia. La norma ISO 9001, el modelo de gestión más aceptado en todo el mundo, facilita el despliegue de la gestión por procesos y la consecución de objetivos en las áreas estratégicas fundamentales en los centros hospitalarios:
Atención centrada en el paciente, trato personalizado y humano.
Mejora de la eficiencia y efectividad de las prestaciones sanitarias.
Adecuación en la oferta de servicios y en el uso de los recursos.
Seguridad, entendida como seguridad clínica y estructural.
Grado de disponibilidad de la intervención sanitaria adecuada a la necesidad del
cliente
Continuidad en la asistencia. Mejora de la coordinación tanto interdepartamental como entre organizaciones.
Proyecto desarrollado por SERINA
